Todo escritório contábil conhece bem a rotina: entrar em dezenas de portais públicos, um por um, digitar os dados de cada cliente, baixar os documentos manualmente e salvar na pasta certa. Repetir isso para 80, 100, 150 clientes por mês é um trabalho que consome horas preciosas de profissionais qualificados — tempo que poderia estar sendo usado para análise, consultoria e relacionamento com o cliente.
O problema: 3 horas por dia em tarefas puramente mecânicas
A Ribeiro & Associados, escritório contábil com 12 colaboradores e mais de 200 clientes ativos, enfrentava exatamente esse cenário. A rotina de emissão e download de certidões — CNDT, CND Federal, FGTS, Estaduais e Municipais — consumia em média 3 horas diárias de dois auxiliares contábeis. O processo era manual, sujeito a erros de digitação, arquivos salvos no lugar errado e esquecimentos.
A solução: fluxo visual de automação com Dablio Robô
Com o Dablio Robô, a equipe criou um fluxo visual que executa todo o processo automaticamente. O robô acessa cada portal, preenche os dados do cliente, aguarda o carregamento, faz o download do documento e o organiza em uma pasta nomeada automaticamente com o CNPJ e o tipo de certidão.
Resultado: de 3 horas para 15 minutos
Após a implementação, o mesmo processo que levava 3 horas passou a ser executado em 15 minutos — sem nenhuma intervenção humana. Os dois auxiliares que antes faziam esse trabalho foram redirecionados para tarefas de maior valor, como conferência de documentos, atendimento a clientes e análise de obrigações fiscais.
O que aprendemos com esse case
Processos repetitivos em portais públicos são um dos casos de uso mais comuns e com retorno mais rápido em escritórios contábeis. A automação não elimina o profissional — ela libera ele para fazer o que só um humano pode fazer: pensar, analisar e orientar o cliente.